ARCADIS stelt een Programma van Eisen (PvE) op voor een opdrachtgever. In het PvE leggen we randvoorwaarden, uitgangspunten, eisen en wensen vast voor het ontwerp van de gewenste huisvesting. De missie en visie van de organisatie op het primaire proces en de daarbij horende ondersteunende processen vormen daarvoor de basis. Op basis van deze gegevens benoemen we de functionele, ruimtelijke en technische eisen en uitgangspunten. Ook denken we – met de opdrachtgever – na over de ambities, de verwachtingen en de belevingswaarde van opdrachtgever en gebruikers. Om te voorkomen dat bij oplevering de huisvesting al is achterhaald, participeren we in het PvE op te verwachten ontwikkelingen.

Het PvE wordt stap voor stap opgesteld in een traject met initiatieffase, een haalbaarheidstudie en definitiefase. We ontwikkelen het programma van globaal naar gedetailleerd. Belangrijk uitgangspunt bij het opstellen van een PvE is dat elke organisatie anders is en dat mede daardoor elk programmeerproces anders verloopt. Het PvE als eindproduct kent verschillende verschijningsvormen. Het PvE heeft verschillende functies: het is een communicatiemiddel, een beslisdocument, een contractstuk, een informatiedrager en hét toetsingkader voor het ontwerp. De inhoud van een PvE is zo globaal als mogelijk en zo gedetailleerd als nodig. Het bevat die informatie die in een bepaalde fase beschikbaar en relevant is. In de meeste situaties bestaat het programma van eisen uit een functioneel- en ruimtelijk gedeelte, een technisch deel, een investerings- en exploitatiekostenraming en een globale planning.