De gemeente Zoetermeer normaliseert een aantal woonwagenlocaties op haar grondgebied. Vijf locaties zijn overgedragen aan een samenwerkingsverband van woningcorporaties. Eén overgedragen locatie is slechts gedeeltelijk gerenoveerd, de gemeente zal deze renovatie afmaken.

De overige woonwagenlocaties in Zoetermeer zijn nog in beheer bij de gemeente. Twee ervan worden vervangen door nieuwe locaties in de wijk Oosterheem en de derde zal worden gerenoveerd. Na oplevering wil de gemeente deze drie locaties eveneens overdragen aan de corporaties. ARCADIS levert een projectleider voor dit normalisatietraject.

In een uitvoeringsplan is de situatie van elke locatie geanalyseerd en zijn afspraken, besluiten en oplossingsrichtingen beschreven. Voor elke locatie zijn de plannen in projectgroepen geconcretiseerd. Er zijn gesprekken gevoerd met woonwagenbewoners en omwonenden en er zijn diverse informatieavonden georganiseerd. Tenslotte zijn er inrichtingsplannen opgesteld en overeenkomsten voorbereid. ARCADIS heeft de kosten van voorbereiding en uitvoering bewaakt.

Met de bewoners van de gedeeltelijk te renoveren locatie is eind 2009 een akkoord bereikt. Medio 2010 zijn de renovatiewerkzaamheden uitgevoerd. De eerste nieuwe locatie in de wijk Oosterheem is eind 2009 opgeleverd waarna de oude is ontruimd. De tweede nieuwe locatie kan vanwege de fasering van de omliggende nieuwbouw voorlopig nog niet worden gerealiseerd. Voor de geheel te renoveren locatie is een voorlopig ontwerp gemaakt en zijn conceptovereenkomsten met de bewoners opgesteld. Begin 2010 bleek er echter onvoldoende draagvlak te zijn voor de renovatie.

ARCADIS heeft zich ook beziggehouden met algemene beleidsmatige onderwerpen op het gebied van woonwagens, bijvoorbeeld woonruimteverdeling, verkoop van standplaatsen aan bewoners, brandveiligheid en handhaving.Verder zijn oplossingen gevonden voor een aantal individuele kwesties, zoals bemiddeling bij verhuizing naar een woning, toewijzing van nieuwe en vrijkomende standplaatsen en plaatsing van een woonunit om een gevaarlijke situatie op te lossen.