Goed georganiseerd
De stuurgroep QHSE (quality, health, safety en environment ) formuleert beleid en richtlijnen en kijkt er op toe dat deze worden nageleefd. Deze stuurgroep wordt voorgezeten door een directielid en ook het hoger management van elke divisie hebben er zitting in. Zij krijgen deskundige ondersteuning van de kwaliteitsmanager en van de Health & Safety-manager. Het geformuleerde beleid wordt geïmplementeerd met behulp van twee werkgroepen: één voor kwaliteit en één voor veiligheid, gezondheid en milieu. Binnen divisies zijn H&S-platformen actief. Teams van managers en medewerkers die gezondheid en veiligheid op de kantoren in de praktijk brengen. “Dit alles bij elkaar is een behoorlijk uitgebreide organisatiestructuur”, zegt Van der Steeg, “maar die is ook nodig om het bewustzijn en de prestaties van Health & Safety te verbeteren en goed in de onderneming in te bedden.”

Continue verbeterslag
Health & Safety kunnen niet apart van onze overige dagelijkse aandachtspunten worden behandeld, ze vormen een eenheid, daarom is een integrale benadering noodzakelijk. ARCADIS Nederland heeft hiervoor een geïntegreerd digitaal QHSE-managementsysteem in gebruik genomen waarmee alle projecten en processen worden ondersteund. “Mede hierdoor zijn we in staat een continue verbeterslag toe te passen”, vertelt Van der Steeg, “bovendien zijn ook subcontractors hieraan gebonden. Een voortdurende verbeterslag toepassen in heel de organisatie is tevens de belangrijkste uitdaging die er is. Het derde aspect van doelen stellen en bewaken, houdt bijvoorbeeld in dat je een vastgesteld aantal uren veiligheidstrainingen geeft, het aantal incidenten vermindert en geleerde lessen incorporeert. Doelen worden niet alleen intern door ARCADIS geformuleerd, ook eisen van onze klanten worden geaccepteerd en meegenomen in de dagelijkse praktijk. Dit alles moet er uiteindelijk toe leiden dat er een vanzelfsprekend besef van veiligheid en kwaliteit aanwezig is bij alle medewerkers in heel de organisatie. Het uitgangspunt is dat we of veilig , of niet werken.”

Borging
Health & Safety en kwaliteit worden bij ARCADIS ook geborgd door de toepassing van normen en certificeringen, waaronder de VCA-certificering (Veiligheid Checklist Aannemers) en OHSAS 18001. Ook opleidingen, werkplekinspecties, observaties en audits op het gebied van veiligheid zorgen er voor dat iedereen van het belang ervan doordrongen is. Betrokkenheid van hoog tot laag is van cruciaal belang. “Belangrijk is ook dat niet alleen wordt gekeken naar waar het misgaat”, maakt Van der Steeg duidelijk. “Waar het goed gaat, is ook een invloedrijke driver. In november heeft ARCADIS wereldwijd een Health & Safety-dag georganiseerd. Hier is de Health & Safety Award uitgereikt aan ARCADIS-medewerker Peter Vahl die voor een belangrijke veiligheidsverbetering en betere begeleiding heeft gezorgd , waardoor grote problemen zijn voorkomen.” ARCADIS werkt op het gebied van Health & Safety volgens het TRACK-proces. TRACK staat voor ‘Think about your task, Recognize the hazards, Assess the risks, Control the hazards, en Keep health and safety first in all things. “We hebben deze aanbevelingen bij de Health & Safety-dag aan alle aanwezigen uitgereikt, zodat iedereen ook doordrongen blijft van veiligheid tijdens het werk.”