Veranderende organisatie
Zoals zo veel internationale bedrijven ontwikkelt Ericsson zich steeds meer op wereldwijd niveau. Waar vroeger landenorganisaties een belangrijke rol speelden, bestuurt en opereert de organisatie tegenwoordig veel meer op internationaal en (EU) regionaal niveau. Daarbij worden activiteiten gebundeld en verplaatst in en naar gebieden waar dit qua kennis, logistiek, kosten en politieke omstandigheden het effectiefst is. Dit heeft uiteraard invloed op de lokale situatie en is daarmee een belangrijk aandachtspunt geworden voor het ontwikkelen van de huisvestingstrategie. Duidelijk was dat opslag en distributieactiviteiten niet meer in Rijen zouden plaatsvinden en dat een deel van de service activiteiten naar een centrum buiten Nederland zou worden verplaatst. Daarnaast wil Ericsson inspelen op de moderne wijze van kantoorhuisvesting (het Nieuwe Werken) en de medewerkers een ‘state-of-the-art’ werkomgeving bieden. Belangrijk daarbij is dat de eigen kantooromgeving moet kunnen functioneren als etalage van de eigen producten en technieken.

Strategische heroriëntatie
De Nederlandse organisatie van Ericsson is al decennia lang gevestigd in het Brabantse plaatsje Rijen. Door gestage groei is hier een campus ontstaan met in totaal zo'n 50.000 m2 aan gebouwen die onderdak bieden aan research & development, de sales-organisatie Nederland, internationale hosting-activiteiten, swap & repair en een beperkte hoeveelheid opslag en distributie. Na een forse uitbreiding in de periode 1995-1998 heeft Ericsson in het begin van deze eeuw besloten de vastgoedportefeuille te vervreemden. Het bedrijf heeft de locatie in Rijen verkocht en voor tien jaar van de nieuwe eigenaar gehuurd. Met het einde van deze huurperiode in zicht besloot Jan van den Broek, Facility Manager van Ericsson Benelux, in 2009 een strategische heroriëntatie te starten voor de huisvestingsituatie in Rijen. Op basis van goede ervaringen bij de vorige ontwikkelingen op de locatie heeft hij ARCADIS  uitgenodigd om met zijn vastgoedexpertise mede vorm te geven aan de strategie.

Strategieontwikkeling
Voor de ontwikkeling van de strategie heeft het bedrijf gekozen voor een aanpak waarin een team van Ericsson en ARCADIS samen in werkgroepverband optrekken. Ericsson zorgde daarbij voor de input over de organisatie en de te verwachten ontwikkelingen daarvan, ARCADIS droeg zorg voor analyse en informatie van de bestaande gebouwen en locatie, externe ontwikkelingen op huisvestinggebied, financiële en technische analyses en alternatieve huisvestingopties buiten de bestaande locatie. Een strategie vraagt om een helikopterview waarbij bestaande denkbeelden even geparkeerd moeten worden en nieuwe paden verkend. Om de organisatie hierin mee te kunnen nemen, heeft de leiding een ontwikkelmodel gehanteerd waarbij door steeds scenario's naast elkaar te zetten, het management stap voor stap in de besluitvorming werd betrokken. Cruciale beslismomenten waren bijvoorbeeld de keuze om het Nieuwe Werken volledig te introduceren, het al dan niet gebonden zijn aan de locatie Rijen en de mogelijkheid om de bestaande technische laboratoria anders te organiseren en verplaatsen. Door in iedere stap zowel de financiële als kwalitatieve aspecten goed in kaart te brengen kon het management besluiten weloverwogen nemen. Jan van den Broek heeft daarbij het duidelijke gevoel dat de gekozen gefaseerde aanpak voorkwam dat een overdosis aan keuzen en besluiten tot onnodige weerstand zou leiden.

De voorliggende keuze
Op dit moment is de ontwikkeling zover gevorderd dat er nog twee opties voorliggen: in Rijen blijven of vertrekken naar een andere locatie. Beide scenario's zijn er op gebaseerd dat de huidige huisvestingskosten per medewerker substantieel lager zullen worden. De keuze om in Rijen te blijven is gekoppeld aan een scenario waarbij het bestaande hoofdkantoor ingrijpend wordt gemoderniseerd en het Nieuwe Werken volledig wordt geïntroduceerd. Daarbij wordt een groot aantal van de bestaande gebouwen afgestoten. Belangrijk voordeel van deze optie is dat de bestaande testomgeving niet hoeft te worden verplaatst. De andere optie omvat de keuze voor een nieuw gebouw in een wat meer stedelijke omgeving. Het voordeel hiervan is dat dit gebouw direct volgens de huidige standaarden kan worden ontworpen en dat dit een voorbeeld van duurzaamheid kan zijn. De keuze voor een stedelijke omgeving biedt ook de mogelijkheid om samenwerkingsverbanden met andere technologische bedrijven meer fysiek te maken en gebruik te maken van gezamenlijke voorzieningen op het gebied van databeheer. De komende maanden zal het management de consequenties van beide opties nader analyseren om ook op dit punt tot een weloverwogen besluit te komen. Gelet op het verloop van het proces tot dit moment heeft Facility Manager Jan van den Broek er alle vertrouwen in dat dit zal leiden tot de voor Ericsson geschiktste keuze.